長假期間,因為疏忽買電,有上百位居民家中電力跳閘,但也因此享受到電力公司的應急“送卡”服務。記者昨天獲悉,長假期間,電力公司共提供應急送卡服務117次。
市電力公司相關負責人介紹,市民發現家中停電,可直接撥打95598申請應急送卡服務。電力公司員工會及時將帶有50度電量的應急電卡專遞上門,這項應急送卡服務為免費服務,50度電量將在市民下次購電時扣除。
據了解,春節期間,北京電網最大負荷為1036.6萬千瓦,出現在正月初五(2月14日),較去年春節最大負荷1033.9萬千瓦有所增長。而國家電網北京公司95598供電服務熱線動態調整坐席數量,24小時受理客戶各項業務需求,共接聽來電17936次,提供應急送卡服務117次。
節日期間,京城各公園廟會、交通樞紐、大型游樂場所、購物中心等地區人流增加。根據這一特點,北京市電力公司應急和服務不“歇假”,分布在各區縣的搶修隊伍隨時待命,全市143個營業網點照常辦理售電等業務,其中48個網點提供24小時服務,全市20760個代售電網點方便居民購電。此外,電力公司 220支應急搶修隊伍共3408人在崗值守,確保電網安全穩定運行和可靠供電。