斯倫貝謝公司7日宣布， 斯倫貝謝的信息解決方案（ SIS ）收到了服務和支持專業人員協會（ SSPA）的卓越服務認證。這個享有盛譽的認證適用于SIS的全球支持系統。
SSPA，J.D. Power and Associates的合作伙伴，證實了 SIS符合技術服務認證和支持計劃審計階段的要求這一消息。“我們致力于為全球客戶提高服務質量是SIS的一個特別之處，” Nana Kontchou說道，SIS全球服務的副總裁 。 “實現這一級別的認證是一種象征，我們承諾提供最大程度的客戶滿意度。 ”
為實現SSPA認證，幾個SIS的全球技術支持中心接受了嚴格的審計。SSPA制定的卓越的服務行動計劃，采用獨特的量化方式，來顯示技術支持業務的效率和效益。該組織的承諾通過比較他們的技術支持流程和SSPA的行業最佳做法，來對提高運營效率進行了檢查和衡量。
為了向客戶提供高水準的服務和支持，SIS已經實施行業最佳做法：使用一個全新的全球支持基礎設施、簡化的情況和人才管理流程。基礎設施的變化包括多通道（手機-電子郵件-網絡）問題跟蹤系統集成與客戶數據庫，自我支持門戶網站，和語音智能路由電話系統加上一個國家最先進的數據和關鍵績效指標分析儀。
Stephen Smith, SSPA的執行主任說： “斯倫貝謝的信息解決方案所實現的SSPA的卓越服務運營認證是對該組織對適用的系統的重視和努力一個真正的敬意。 ”
在SSPA認證的技術服務和支持審計文件中，對斯倫貝謝信息解決方案支持的質量進行評價遵守了120多個標準中概述。該組織的要求，滿足超過百分之八十的標準。
斯倫貝謝信息解決方案面向全球石油和天然氣工業提供軟件，信息管理，以及資訊科技及相關服務，以減少風險勘探和開發，并優化運營效率。
關于SSPA ： SSPA是最大和最有影響力的技術服務和技術支持專業人員的行業協會。其近200家會員公司代表的技術支持，現場服務，專業服務組織遍布世界各地。SSPA幫助企業促進他們的卓越服務和提供各種服務認證包括“SSPA卓越服務。 ” 關于斯倫貝謝公司：斯倫貝謝在全球的石油和天然氣行業內具有世界領先的技術，集成項目管理和信息解決方案等。雇員人數超過82000人，在大約80個國家和140多個地區中， 斯倫貝謝提供了業界最廣泛的產品和服務，從勘探到生產。
斯倫貝謝有限公司在巴黎，休斯頓，和海牙設有主要辦事處，2008年收入達到271.6億美元。
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