廣東石油湛江油庫維修班長鄧小良和同事們解決完連江公茂、連城加油站故障后，返程路上，收到了茂城加油站所報故障的手機短信提示。“我們一會就經過茂城油站，順路就去修了!現在有了這個故障短信提示，我們省事多了!”鄧小良的話道出了同事們的心聲，大家笑著連連點頭。
2010年10月份，廣東石油實行了加油站檢維修體制改革，建立了依托30座油庫維修力量，輻射全省2439座加油站檢維修網絡，油庫成了為油站提供維修服務的“管家”。
今年年初，廣東石油開發并投用了加油站運維系統，實現了故障報修，維修備件計劃、領用、庫存管理，費用管理等數據和信息的網上實時查看、監管。 8月初，為加快維修速率，提升優質服務水平，該公司對加油站運維系統進行了優化升級，新增了故障短信提示功能。只要油站在系統中一填報完故障，系統會自動讀取油站名稱、油站固定電話、移動電話、故障簡單描述四項內容，并以短信的方式直接發送到相應維修油庫維修工手機上，使維修工在出外維修時也能知道加油站新增報障申請，方便維修工合理統籌、計劃維修路線，及時、快速提供維修服務。
“以前，油庫按照計劃完成維修后，一般要重新返回油庫登錄系統查看故障后再出車維修，這樣會錯過維修同一條線路上油站新上報的故障維修，造成時間和費用的浪費，影響維修效率。”該公司檢維修中心負責人朱輝介紹說。
相對整個加油站運維系統，故障短信提示功能雖小，但在提高維修速率、節約維修費用等方面發揮了大作用，受到了維修工們的一致好評，為油品擴銷增量保駕護航。
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