歲末年初，浙江石油捷報(bào)頻傳，全年實(shí)現(xiàn)零售量首次超過(guò)1000萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)8.7%;成品油經(jīng)營(yíng)量超過(guò)1300萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)3.7%。
2012年是市場(chǎng)形勢(shì)非常嚴(yán)峻的一年，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不容樂(lè)觀，擴(kuò)銷(xiāo)、增量、創(chuàng)效面臨巨大壓力。在困難面前，浙江石油審時(shí)度勢(shì)，全省上下眾志成城，通過(guò)狠抓網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，靈活營(yíng)銷(xiāo)，搞活體制等具體措施，實(shí)現(xiàn)了公司年初提出的穩(wěn)增長(zhǎng)保效益的目標(biāo)，全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)展良好。
狠抓網(wǎng)點(diǎn)，打好零售終端基礎(chǔ)
網(wǎng)點(diǎn)是企業(yè)的“生命工程”也是企業(yè)發(fā)展壯大的“子孫工程”。一直以來(lái)，浙江石油狠抓網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展不放松，始終堅(jiān)持“重點(diǎn)區(qū)位加油站一個(gè)都不能丟”的原則，積極發(fā)展城區(qū)及高速公路等優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)。去年12月份又與占全省高速公路加油站70%的省交投集團(tuán)簽訂了高速公路戰(zhàn)略長(zhǎng)期合作協(xié)議，雙方將繼續(xù)在高速公路加油站經(jīng)營(yíng)等多個(gè)層面開(kāi)展全方位的長(zhǎng)期合作。
針對(duì)目前網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展難度大且成本居高不下的現(xiàn)狀，該公司積極走與當(dāng)?shù)卣献鞯牡缆罚壳叭《鄶?shù)縣市公司都與當(dāng)?shù)卣_(kāi)展合作。為提升網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)量，該公司去年還對(duì)25座加油站進(jìn)行了新形象專(zhuān)項(xiàng)改造，平均增量都超過(guò)了30%;單站年銷(xiāo)量達(dá)到5028噸，同比增加108噸，年銷(xiāo)量萬(wàn)噸以上加油站達(dá) 282座，同比增加10座。
靈活營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大零售增量潛力
2012年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不容樂(lè)觀，加之系統(tǒng)外競(jìng)爭(zhēng)激烈，浙江石油面臨擴(kuò)銷(xiāo)增量的巨大壓力。尤其是進(jìn)入五六月份，市場(chǎng)上出現(xiàn)了大幅度、大范圍的降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)非理性競(jìng)爭(zhēng)，該公司及時(shí)采取“加油送便利店抵扣券”等油非互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了保量保價(jià)、客戶不丟的目的，活動(dòng)期間零售量還同比增長(zhǎng)5%。同時(shí)加強(qiáng)了加油卡發(fā)卡與營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)跨行業(yè)合作，豐富增值服務(wù)項(xiàng)目，抓住時(shí)機(jī)開(kāi)展各種充值回饋活動(dòng)，加油卡市場(chǎng)影響力進(jìn)一步提升，保有量達(dá)到704萬(wàn)張，客戶持卡消費(fèi)比例升至36%。該公司還及時(shí)調(diào)整零售考核導(dǎo)向，通過(guò)開(kāi)展銷(xiāo)售競(jìng)賽和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，以及星級(jí)員工評(píng)選等調(diào)動(dòng)員工擴(kuò)銷(xiāo)的積極性。如今年中秋、國(guó)慶期間，浙江石油積極抓住首次免費(fèi)通行帶來(lái)的客流激增的機(jī)遇，重點(diǎn)做好高速公路、景區(qū)等油站的保供、服務(wù)等工作，在客流增長(zhǎng)五成的情況下，實(shí)現(xiàn)了零投訴，既增量又滿意了顧客。又如溫州分公司針對(duì)海上市場(chǎng)銷(xiāo)售低迷的狀況，改變以往銷(xiāo)量?jī)H考核零售網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)行零售與商客共同考核，2012年，海上網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)量同比增幅 27%。
搞活機(jī)制，增強(qiáng)基層擴(kuò)銷(xiāo)活力
為調(diào)動(dòng)分、支(縣)公司的積極性，浙江石油加大體制機(jī)制改革力度，繼續(xù)完善分公司經(jīng)營(yíng)管理評(píng)價(jià)體系，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際，把握階段重點(diǎn)，強(qiáng)化計(jì)劃引導(dǎo)，努力提高分公司拓市創(chuàng)效積極性。目前杭州、寧波、溫州、嘉興、臺(tái)州、金華、零售等7家分公司年銷(xiāo)量達(dá)到或超過(guò)100萬(wàn)噸，占了近6成。同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化支(縣)公司的職能，明確支公司經(jīng)理的四項(xiàng)職能，設(shè)立10萬(wàn)噸/年和15萬(wàn)噸/年兩個(gè)考核臺(tái)階，進(jìn)一步做大做強(qiáng)縣(市)域的市場(chǎng)基礎(chǔ)。2012年嘉興下屬有5家支公司突破10萬(wàn)噸。
據(jù)悉，2012年，該公司年經(jīng)營(yíng)量在10萬(wàn)噸以上的支公司達(dá)到40家，同比2010年增長(zhǎng)5家。
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