春節(jié)期間,安徽合肥石油分公司自助加油站前來(lái)加油的車(chē)輛擠滿了加油站,而大部分都是新顧客,他們對(duì)自助加油的程序不甚了解,為了維持現(xiàn)場(chǎng)秩序和避免加油機(jī)出現(xiàn)故障影響加油,不少站長(zhǎng)和員工放棄回老家看望父母的機(jī)會(huì),堅(jiān)持在加油站過(guò)年,確保春節(jié)期間自助加油站的市場(chǎng)供應(yīng)。
有的自助加油站員工對(duì)自助加油的操作技能還比較薄弱,而自助加油機(jī)的運(yùn)行穩(wěn)定性有待進(jìn)一步加強(qiáng),節(jié)日期間繁忙的加油業(yè)務(wù)讓他放心不下,站長(zhǎng)便主動(dòng)留下來(lái),耐心指導(dǎo)顧客如何自助加油和安全注意事項(xiàng),讓顧客在加油過(guò)程體驗(yàn)自助加油的樂(lè)趣。
這些員工在春節(jié)前精心布置便利店,掛上橫幅和絲帶,貼上美麗的窗花,給進(jìn)站顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物、加油環(huán)境。由于便利店商品數(shù)量多,為保證春節(jié)期間便利店正常運(yùn)轉(zhuǎn),每天除了布置好站內(nèi)事務(wù),還要花很多時(shí)間統(tǒng)計(jì)要貨、管理倉(cāng)庫(kù)和店內(nèi)的商品陳列,進(jìn)貨、銷售,忙得不亦樂(lè)乎,便利店的營(yíng)業(yè)額也大幅增長(zhǎng)。