廣東石油湛江油庫維修班長鄧小良和同事們解決完連江公茂、連城加油站故障后，返程路上，收到了茂城加油站所報(bào)故障的手機(jī)短信提示。“我們一會(huì)就經(jīng)過茂城油站，順路就去修了!現(xiàn)在有了這個(gè)故障短信提示，我們省事多了!”鄧小良的話道出了同事們的心聲，大家笑著連連點(diǎn)頭。
2010年10月份，廣東石油實(shí)行了加油站檢維修體制改革，建立了依托30座油庫維修力量，輻射全省2439座加油站檢維修網(wǎng)絡(luò)，油庫成了為油站提供維修服務(wù)的“管家”。
今年年初，廣東石油開發(fā)并投用了加油站運(yùn)維系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了故障報(bào)修，維修備件計(jì)劃、領(lǐng)用、庫存管理，費(fèi)用管理等數(shù)據(jù)和信息的網(wǎng)上實(shí)時(shí)查看、監(jiān)管。 8月初，為加快維修速率，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，該公司對加油站運(yùn)維系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化升級，新增了故障短信提示功能。只要油站在系統(tǒng)中一填報(bào)完故障，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)讀取油站名稱、油站固定電話、移動(dòng)電話、故障簡單描述四項(xiàng)內(nèi)容，并以短信的方式直接發(fā)送到相應(yīng)維修油庫維修工手機(jī)上，使維修工在出外維修時(shí)也能知道加油站新增報(bào)障申請，方便維修工合理統(tǒng)籌、計(jì)劃維修路線，及時(shí)、快速提供維修服務(wù)。
“以前，油庫按照計(jì)劃完成維修后，一般要重新返回油庫登錄系統(tǒng)查看故障后再出車維修，這樣會(huì)錯(cuò)過維修同一條線路上油站新上報(bào)的故障維修，造成時(shí)間和費(fèi)用的浪費(fèi)，影響維修效率。”該公司檢維修中心負(fù)責(zé)人朱輝介紹說。
相對整個(gè)加油站運(yùn)維系統(tǒng)，故障短信提示功能雖小，但在提高維修速率、節(jié)約維修費(fèi)用等方面發(fā)揮了大作用，受到了維修工們的一致好評，為油品擴(kuò)銷增量保駕護(hù)航。
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