今年以來，河北石油大力推行加油卡網(wǎng)上充值業(yè)務(wù)，加大培訓(xùn)力度，加強宣傳營銷，完善督導(dǎo)監(jiān)控，網(wǎng)上充值業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著，截至9月底，加油卡網(wǎng)上充值累計突破1億元。
河北石油組織了多方式、多頻次、各層次的電子商務(wù)專題培訓(xùn)班，對全省零售人員進行培訓(xùn)，有效提升了員工的業(yè)務(wù)能力，提高了服務(wù)效率。為確保客戶及時充分了解各種新信息，公司利用現(xiàn)場宣傳牌、發(fā)卡網(wǎng)點排號機紙條信息、客戶系統(tǒng)短信平臺等展開全面宣傳。同時加大營銷力度，針對記名卡客戶推出了“網(wǎng)上充值贈優(yōu)惠券”的優(yōu)惠活動，真正讓客戶享受到實惠，吸引客戶積極參與。該公司還加強經(jīng)營督導(dǎo)，落實日監(jiān)控、周調(diào)度、月通報制度，風(fēng)險管理上實行常態(tài)監(jiān)控，規(guī)范加油站內(nèi)部管理，對異常加油卡進行實時跟蹤調(diào)查，有效防范了經(jīng)營風(fēng)險。
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